Fox shop - Shop giày nữ xinh đẹp giá rẻ
Đăng nhập | Đăng ký

Chính sách đổi trả

Quý khách khi mua hàng tại FOX hoàn toàn có thể an tâm về chất lượng sản phẩm mà mình nhận được. FOX cam kết tất cả các sản phẩm được gửi đến quý khách hàng đều là sản phẩm nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả.

Trường hợp quý khách nhận được sản phẩm không đúng với mô tả trên website, bị lỗi kỹ thuật, không vừa size hoặc không còn ưng ý với sản phẩm đã đặt, quý khách hoàn toàn có thể đổi sang sản phẩm khác trong vòng 15 ngày kể từ thời điểm nhận hàng. FOX xin từ chối hỗ trợ mọi khiếu nại trong trường hợp Quý khách thông báo cho FOX sau thời gian này.

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

· Quý khách được đổi size, đổi màu, đổi mẫu khác tùy ý.

· Sản phẩm được đổi 1 lần duy nhất trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng

ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

Yêu cầu đổi hàng được xem là hợp lệ nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:

· Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn. Đế không bị trầy (khi thử các sản phẩm giày cao gót , giày búp bê , sandal , khách nên mang vớ và thử giày trên bề mặt sạch, và mềm như thảm…)

· Sản phẩm được gửi kèm với phụ kiện, quà tặng... (nếu có).

· Sản phẩm còn trong thời hạn hiệu lực cho phép đổi hàng ( 15 ngày kể từ thời điểm nhận hàng).

· Với các sản phẩm khuyến mãi, sản phẩm thanh lý… FOX không áp dụng chính sách đổi hàng theo nhu cầu của khách hàng nếu sản phẩm không bị lỗi do nhà sản xuất.

HƯỚNG DẪN ĐỔI HÀNG

Cách 1: Đổi sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng

Khách hàng có nhu cầu đổi lại sản phẩm đã mua có thể mang sản phẩm, kèm theo hóa đơn đến địa chỉ: 75 Điện Biên Phủ, P.Đakao, Quận 1, TP.HCM - Giờ làm việc:09:00 - 21:00

Cách 2: Gửi đổi sản phẩm qua đường bưu điện

  • Bước 1 : Quý khách liên hệ FOX để báo thông tin sản phẩm cần đổi qua hotline 0962274098 hoặc nhắn tin qua facebook: fb.com/foxgiaynu

  • Bước 2 : Gửi sản phẩm,phụ kiện đi kèm sản phẩm và quà tặng khuyến mãi kèm theo (nếu có) về địa chỉ:
    FOX SHOP - 75 Điện Biên Phủ, P.Đakao, Quận 1, TP.HCM - ĐT: 0962274098
    Trên bưu phẩm ghi rõ Tên và số điện thoại của quý khách và ghi chú "ĐỔI HÀNG". Quý khách chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về FOX.
  • Bước 3 : FOX nhận hàng và kiểm tra đảm bảo đủ điều kiện đổi hàng. FOX sẽ xác nhận tình trạng sản phẩm cho khách hàng qua điện thoại hoặc tin nhắn, tư vấn sản phẩm cần đổi: đổi size, đổi màu, đổi sản phẩm khác…
  • Bước 4 : Quý khách nhận hàng đổi và thanh toán phí vận chuyển phát sinh (nếu có) cho bưu tá. Thời gian nhận từ 2-7 ngày làm việc không kể ngày FOX gửi hàng.

PHÍ ĐỔI HÀNG

  • FOX miễn phí đổi hàng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, giao nhầm.

· Trong trường hợp quý khách muốn đổi sản phẩm vì lý do chủ quan như không vừa size, không thích màu, đổi mẫu khác…, khách hàng vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển phát sinh khi đổi hàng.